El marco principal está compuesto por la Ley N.° 31557, su modificación mediante la Ley N.° 31806 y el Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 005-2023-MINCETUR. Estas normas abarcan autorización, fiscalización, protección del jugador, menores de edad, personas excluidas, seguridad y pago de premios.

Leer Ley N.° 31557Leer Ley N.° 31806Leer D.S. N.° 005-2023-MINCETUR

• El acceso y la participación están reservados a personas de 18 años o más.
• Se puede solicitar DNI, validación de identidad, titularidad de medios de pago y verificaciones adicionales antes de operar o retirar.
• Una persona debe usar una sola cuenta y mantener sus datos reales y actualizados.
• Los datos se tratan para seguridad, prevención de fraude, cumplimiento y atención de solicitudes.

Política KYC y verificaciónProtección de menoresPolítica de privacidad

Apostar debe ser entretenimiento, no una fuente de ingresos ni una forma de recuperar pérdidas. Recomendamos fijar de antemano tiempo y dinero, no pedir préstamos para apostar y detenerse si el juego afecta responsabilidades personales, familiares o laborales.

El usuario puede solicitar orientación, restricciones o autoexclusión escribiendo desde su correo registrado. La solicitud de autoexclusión se procesa como una medida de protección y no como una promoción.

Si sientes pérdida de control, la Línea 113 del Ministerio de Salud, opción 5, ofrece orientación psicológica gratuita. También puedes solicitar atención en un Centro de Salud Mental Comunitaria.

Política de juego responsableProcedimiento de autoexclusiónCentros de Salud Mental ComunitariaRecomendaciones oficiales

• La cuota y selección confirmadas en el ticket constituyen el registro de la apuesta aceptada.
• La liquidación usa evidencia estructurada de fuentes deportivas identificadas; si la evidencia exacta falta o entra en conflicto, el mercado permanece pendiente o en revisión.
• Los eventos cancelados, suspendidos, reprogramados, los mercados asiáticos y Bet Builder se resuelven según su regla específica.
• Los registros de evaluación y movimientos financieros se conservan para trazabilidad.

Reglas completas de apuestasTérminos y condiciones

El saldo real y los saldos promocionales se identifican por separado. Cada bono muestra sus condiciones, rollover, cuota admitida y límite de exposición antes de confirmar una apuesta. Los retiros pueden quedar sujetos a verificación de identidad, titularidad y revisión antifraude.

Los detalles operativos, tiempos estimados y requisitos vigentes se encuentran en las políticas enlazadas; una promoción nunca modifica un ticket ya aceptado.

Reglas de bonosDepósitos y retiros

El procedimiento oficial de homologación exige certificación técnica emitida por un laboratorio autorizado, descripción de arquitectura, seguridad, auditoría y cumplimiento de estándares técnicos. Los cambios relevantes deben gestionarse con trazabilidad y evaluación de impacto.

Requisitos oficiales de homologaciónPreparación para certificación

KingPlay aplica controles de identidad, consistencia de operaciones, medios de pago, cuentas duplicadas y patrones de riesgo. Una operación puede quedar temporalmente en revisión cuando sea necesario validar su origen, destino o titularidad, sin alterar el historial registrado.

Política AML/PLAFTPolítica KYC

Para un ticket no liquidado, resultado discutido, depósito, retiro, bono o acceso a la cuenta, escribe a legal@kingplay.lat desde el correo registrado e incluye DNI, código de ticket u operación, fecha, monto, explicación y capturas sin editar. No envíes contraseñas ni códigos de verificación.

Procedimiento y Libro de ReclamacionesEscribir a legal@kingplay.lat